南方都市报:一个设计梦 让她网上创业放弃出国

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“草莓西米露”、“冰糖百合水”……这些甜蜜的名字就是淘宝原创设计师品牌店铺“有耳”最新一季设计中衣服的名字。这些衣服属于“有耳”家今年主打的“十个梦”主题中的第四个:糖水铺。“我想做的就是每个女孩心中都有的十个梦,像糖水铺就是女孩对甜品的爱恋,之前的花房姑娘就是女孩心里都想开花店的梦想,双生花则是寻找世界上另一个自己。”老板兼设计师聂郁蓉告诉记者。而“有耳”,也寄托着这个80后湖南姑娘的设计梦。


开店:无心插柳柳成荫


广州海珠区江海大道旁的聚德街,有不少服装生产厂,“有耳”的大本营聂郁蓉设计工作室就隐身于此。记者看到,400平米的工作室被细致地分隔成了几个功能间:电脑客服室、仓储室、设计室、制衣室,一应俱全,三位客服人员正坐在电脑前,电脑上的旺旺闪个不停。


“去年才搬进这里来的,之前的地方连现在的四分之一都不到。”聂郁蓉告诉记者,现在工作室已经有将近20个员工了,淘宝店铺也做到了两皇冠,拥有了一个固定的顾客群,“很多都是设计、艺术行业从业者,得到认可的感觉真的很好。”


其实,淘宝店原本是聂郁蓉无心插柳之作。2010年,从中央美术学院毕业后工作了一段时间,聂郁蓉打算申请出国留学。在拿到了伦敦艺术大学的offer之后,有半年的空闲时间,而这个时候,正是电商的快速发展期,网购已经逐渐深入人们的生活,聂郁蓉就想到了在淘宝上售卖自己设计的衣服。


刚开始,聂郁蓉只是自己做自己想穿的款式,然后挂在网上分享下,要买的话就先预订、少量地做,没想到反响很不错,得到了很多姑娘的认同。转眼到了该出国的时候,聂郁蓉却舍不得自己刚刚起步的淘宝小店了,于是就向学校申请延迟一年,招了五个人,成立了自己的工作室,开始正儿八经地打理起了“有耳”。


从最初衣服的设计、选料、制样到最后的贴牌、快递、网店打理,聂郁蓉一手包办,对每个细节都做到精益求精,小店渐渐得到了更多人的认可。一年过去了,小店成长到了五钻,聂郁蓉再也放不下日渐成长的“有耳”,干脆放弃了出国的机会。


2011年5月,聂郁蓉把工作室从北京搬到了选料、加工更加方便的广州,同样毕业于中央美术学院、大他五岁的男朋友孙磊也放弃了在北京一家国企的工作,跟女友一起来广州打拼。


随着店铺渐渐成长,生意也越来越忙。“现在都是早上8点就要开门,一做就是到晚上。上新品的时候,更是每天从早上9点,忙到晚上12点,睡个懒觉都是奢侈。”虽然累,但孙磊说,为自己的事业打拼,感觉更充实。


动摇:费尽心思却卖不过淘宝爆款


“也动摇过,人家一天就做出来的爆款,我们费尽心思的设计款式有时候几十件都卖不出去。”聂郁蓉不是没想过放弃,虽然现在越来越多人注重品牌,但多数人对网购的认识都还是买便宜货,聂郁蓉碰到过很多次被顾客问“你们一件小衬衣凭什么卖到一两百?”


工作室附近一位做服装加工的大妈看到聂郁蓉“新奇”的设计后,“好心”告诉她,“妹子,不要弄那么多看不懂的东西,衣服上印个骷髅头、配个蕾丝边,就绝对成爆款。”对此,聂郁蓉只能一笑置之。


“所谓的淘宝爆款都是些很容易做的衣服,也没什么设计可言,但就是能卖到几千件。”聂郁蓉有些无奈地说。其实,对设计师来说,做淘宝本就不易,既不能降低设计的品质,又要学会控制成本,“这样的东西在商场至少要卖到一千,我们只卖一百,已经是尽量薄利多销了。”


即便这样,“有耳”的利润也没办法和那些经营“淘宝爆款”的店铺比,最初的一年多时间里,小店大部分时候利润和成本仅能持平,到了淡季甚至入不敷出,还自己往里面贴钱。加上从北京往广州搬家,店铺的销售又暂停了一段时间,店铺直到2011年底才算进入了盈利期,不过用聂郁蓉的话说,“也没有很大赚头。”


“我们并不擅长营销。”负责销售业务的孙磊说,“有耳”也曾登陆“聚划算”平台,但效果也并不理想,“聚划算上许多产品,标价很高但成本不高,打完折也不会亏。而我们不一样,每件衣服标价多少,它就值多少,基本没有空间下浮”。


“慢慢坚持吧,品牌的成长总是需要过程的。”聂郁蓉说,成就一个品牌是一个漫长的过程中,只能在这个过程中尽量寻找设计和利润的平衡点,“现在我们也没打算赚多少钱,我们能够吃饱饭,能够维持做下去,就够了。”


坚守:坚持梦想,也收获了爱情


对于放弃了出国留学的机会,专心做淘宝店,聂郁蓉并不后悔。“反正做设计师这行当,读书回来也是为了创作自己的品牌,有自己的工作室。”聂郁蓉告诉记者,做设计这行,需要家里更多的资金支持,“富二代设计师”纯粹玩设计,毫无物质、利润压力。


“但我想自食其力,而且我也有我的想法。”聂郁蓉相信自己的选择,这也是彻底地“断了后路”,一心一意地做好自己的“有耳”。


店铺寄托着聂郁蓉的设计梦,她今年定下的设计主题也是关于梦:“每个女孩都爱做梦,今年的十个梦,就是女孩心中的那些小小梦想。”刚刚推出的糖水铺系列,在主题定下后,所有的设计师都会去广州传统的糖水铺里,寻找创作灵感。衣服设计好,聂郁蓉他们就要跑到中大布料市场,寻找合适的布料。“海的时”主打透明进口纱短袖T恤,为了寻找到适合印染的面料,有耳找了四五家,才最终达到自己想要的结果。


“独立设计师品牌‘有耳uare’,有耳乃闻,用心倾听。”在店铺主页上,聂郁蓉这样介绍着自己的店铺。店名“有耳”其实来源于她名字中的“郁”,寓意为用心倾听之意。这也是店铺的宗旨:有时遇到一些差评,聂郁蓉和孙磊都会耐心解决好,碰到好评长、特别真心的买家赞赏,也就成了他们的动力。


“很多淘宝店铺都在卖衣服本身,我们已经在卖我们自己的文化。”孙磊为女友发自内心感到自豪:“淘宝没有几家店能像有耳这样,每一个款式都耐心打磨,每件衣服上,都能看到我们所追求的东西。”


现在的电商也越来越重视打造品牌,淘宝上线了设计师频道,“有耳”数次被频道推荐。不过聂郁蓉仍然不满足,未来,她希望能慢慢开始做一些高端线路,“因为成本限制,现在很多想到的东西实现不出来。”孙磊则说,希望在三年之内“有耳”能够开自己的实体店,此外,让爱情开花结果也是他今年的目标,“我就盘算着今年把证给办了,但还在考察期呀。”


统筹:南都记者 吴渤采写:南都记者 刘倩 高远
摄影:南都记者 黄集昊


人物简介


淘宝店“有耳”寄托着80后聂郁蓉的设计梦。“有耳”源于聂郁蓉名字第二个字,取用心倾听的意思,这家网店本是聂郁蓉在出国留学前的空当无心插柳的结果,如今却逐渐成为被越来越多人认可的淘宝设计品牌。虽然设计师品牌比不过“淘宝爆款”的销售额,但聂郁蓉始终坚持着自己的设计理念,慢慢培育着自己的品牌。未来,聂郁蓉和男友希望能在三年内开一家实体店,并且慢慢开拓高端路线。


对设计师来说,做淘宝本就不易,既不能降低设计的品质,又要学会控制成本。


慢慢坚持吧,品牌的成长总是需要过程的。成就一个品牌是一个漫长的过程中,只能在这个过程中尽量寻找设计和利润的平衡点。


淘宝店“有耳”老板兼设计师聂郁蓉